Efficiency verbetering

Logistiek dienstverlener Seacon is wereldwijd actief. Het zwaartepunt van hun activiteiten ligt echter in Nederland en Duitsland. Op het hoofdkantoor in Venlo werken zo’n 300 man. Zij coördineren het vrachtvervoer en zorgen dat de vervoerders waarmee gewerkt wordt, vracht op tijd en binnen budget op de plek van bestemming krijgen. Seacon neemt klanten daarbij niet alleen het vervoer uit handen maar ook zaken als het regelwerk bij de douane en eventuele tijdelijke opslag van goederen.

Er is een groeiende vraag naar hun towercontrol-oplossing waarbij de volledige logistiek van een klant wordt overgenomen. Mede als gevolg daarvan kreeg Seacon steeds meer strategische klantvragen onder andere op het gebied van duurzaamheid en efficiëntie. Daarnaast wilden klanten meer inzicht in de status van hun vracht. De logistieke dienstverlener kwam er echter al snel achter dat om aan deze vragen te voldoen de hele keten moest worden aangepast.

Elias Becker, Director Supply Chain Solutions en verantwoordelijk voor IT bij Seacon: “In een sterk concurrerende markt als deze wil je er als logistiek dienstverlener zeker van zijn dat je bedrijfsprocessen zo goed mogelijk zijn ingericht. Bij Seacon wilden we hier graag verdere stappen in zetten en daarom besloten we een digitaliseringstraject te starten, waarbij we ons richtten op het hele logistieke proces van orderaanvraag tot performance achteraf. Ons idee was daarbij dat de klant op elk gewenst moment de voortgang van de opdracht naar Seacon kon volgen. Dit bleek complexer dan in eerste instantie gedacht doordat onze organisatie in silo’s is georganiseerd. Er moesten intern diverse systemen aan elkaar worden gekoppeld want we wilden een klantportaal bouwen dat data uit diverse systemen liet zien.”

Seacon schreef daarom een tender uit waarbij ze op zoek gingen naar een partij die technische ondersteuning kon bieden bij het bouwen van applicaties en kon helpen bij het oplossen van de klantvragen rondom efficiëntie en het verhogen van het inzicht in de status van de vracht.

Eerlijk advies
Elias: “We hebben uiteindelijk gekozen voor Bizzomate omdat zij voldeden aan onze voorwaarden zoals senioriteit, low-code expertise en de hoogste security standaarden voor applicaties. Een andere belangrijke reden was de klik die we hadden met de consultants. Hun open en eerlijke advies, over wat er wel en niet kon op het gebied van low-code sprak ons erg aan. De focus lag bij hen bovendien duidelijk niet alleen op de techniek maar vooral op de toegevoegde waarde die de applicatie voor de business moest hebben. Daarmee waren ze echt onderscheidend van andere partijen.”