Blog

Digitalisering gaat te vaak voorbij aan eindgebruiker

Digitalisering gaat te vaak voorbij aan eindgebruiker
Als het gaat om het creëren van oplossingen voor business vraagstukken staat snelheid vaak bovenaan het wensenlijstje. Organisaties willen te snel door naar de vraag: hoe gaan we het bouwen en met welke technologie? Dit leidt er dikwijls toe dat men tijdens de keuze en creatie van de oplossing binnen een vacuüm opereert en de eindgebruiker buiten beeld raakt. Met alle gevolgen van dien.

Om snel digitale oplossingen te ontwikkelen wordt doorgaans gewerkt met een selecte groep mensen. Zij stellen de functionele eisen voor de app vast en de oplossing wordt door een team developers binnen de deadline opgeleverd. Vervolgens wordt de applicatie aan de eindgebruiker gepresenteerd, die er mee aan de slag kan. Dit is ook vaak het punt waarop een teleurstelling volgt. Omdat de uiteindelijke oplossing niet tegemoet komt aan de eisen van de eindgebruiker en dus een te kleine, of helemaal geen bijdrage levert aan het oplossen van het probleem. De applicatie is daarmee een loze investering.

Aannames over gebruiker
Het gebruik van low-code – waarbij er in tegenstelling tot bij traditionele software-ontwikkeling wel goede mogelijkheden zijn om de eindgebruiker actief te betrekken bij het ontwikkelproces – neemt weliswaar toe. Maar toch zie je ook hierbij dat de user experience voor een applicatie wordt ontworpen op basis van aannames over de gebruiker. Dit terwijl ieder ontwikkelproces zou moeten starten met de eindgebruiker of beter gezegd onderzoek naar deze gebruiker. Voer daarom voor, tijdens en na het ontwikkelproces onderzoek uit. Hiermee krijg je inzicht in de context van de gebruiker en hoe deze zijn of haar werk, al dan niet met behulp van tools, uitvoert. Dit helpt bepalen waar de grootste meerwaarde van de applicatie ligt.

Voor de ontwikkeling van een succesvolle applicatie moet je de juiste balans vinden tussen functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Dit betekent vanuit beide disciplines samen nauw optrekken, bepalen welke functies essentieel zijn en bedenken hoe je deze integreert op een manier die logisch is voor de gebruiker. Daarbij is het belangrijk om continu te bedenken wat het oplevert voor de eindgebruiker, deze gedurende het ontwikkelproces niet uit het oog te verliezen. Valideer dus continu wat je oplevert zodat je zeker weet dat er geen teleurstelling volgt als je het eindresultaat presenteert.

Het gaat er uiteindelijk niet alleen om of je een gedegen ontwikkelplatform gebruikt en of je snel een applicatie kunt bouwen. Je moet het juiste eindproduct opleveren dat daadwerkelijk wordt gebruikt. Alleen zo lever je een applicatie waar zowel de eindgebruiker als de organisatie mee vooruit kunnen.

Wil jij meer weten over het vinden van de juiste balans tussen functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid én daardoor mede een succesvolle applicatie oplevert? Neem contact met ons op!

Dries Ausems, Merchant of Progress bij Bizzomate

Volg ons op LinkedIn voor meer nieuws!

Other news

blog

Marc Gelissen: “We want to be the greatest company to work with and for, now and in 10 years’ time”

How does our founder see the future? Are we still working without hierarchy in 10 years’ time? And what type of customers will we serve?

news

Marc Gelissen: “Before we knew it, we were Mendix partner of the year twice”

Find out how we gave more shape to our everlasting goal of 'growing together' and grew into a company of seventy colleagues

blog

10 years of Bizzomate: “At Bizzomate people always look after each other, it goes beyond your work”

Colleague Bart Poelmans who has been employed for over 10 years sees many similarities with his early days at Bizzomate

news

10 years of Bizzomate: “Being part of your colleagues’ development gives a lot of energy”

Colleague Charles Bronzwaer was there during the hectic early stages of Bizzomate and shares his experiences

news

10 years of Bizzomate: “A lot has changed, but that family feeling is still there”

Bizzomate of the first hour Jelle Boomsma shares his best memories of the past 10 years

news

10 year Bizzomate – the start

Founder Marc Gelissen takes you back in time and shows you how the foundations were laid for the success of Bizzomate

news

Bizzomate viert 10-jarig bestaan

Persbericht Bizzomate 10-jarig bestaan.

news

Bizzomate is Partner van MX Hack 2022: Low-Code for Good hackathon

Uit Computable Magazine "Mendix presenteert partners MxHacks 2022: Low-Code for Good hackathon"

news

Bizzomate in top 5 Best Workplaces van Nederland

We zijn vierde geworden in de verkiezing van Best Workplaces van Nederland voor bedrijven van 50-250 medewerkers.

news

Samen Groeien met Chateau Amsterdam

Bizzomate helpt Chateau Amsterdam verder groeien met workshop over samenwerken in teams

blog

Marc Gelissen: “We want to be the greatest company to work with and for, now and in 10 years’ time”

How does our founder see the future? Are we still working without hierarchy in 10 years’ time? And what type of customers will we serve?

news

Marc Gelissen: “Before we knew it, we were Mendix partner of the year twice”

Find out how we gave more shape to our everlasting goal of 'growing together' and grew into a company of seventy colleagues

blog

10 years of Bizzomate: “At Bizzomate people always look after each other, it goes beyond your work”

Colleague Bart Poelmans who has been employed for over 10 years sees many similarities with his early days at Bizzomate

news

10 years of Bizzomate: “Being part of your colleagues’ development gives a lot of energy”

Colleague Charles Bronzwaer was there during the hectic early stages of Bizzomate and shares his experiences

news

10 years of Bizzomate: “A lot has changed, but that family feeling is still there”

Bizzomate of the first hour Jelle Boomsma shares his best memories of the past 10 years

news

10 year Bizzomate – the start

Founder Marc Gelissen takes you back in time and shows you how the foundations were laid for the success of Bizzomate

news

Bizzomate viert 10-jarig bestaan

Persbericht Bizzomate 10-jarig bestaan.

news

Bizzomate is Partner van MX Hack 2022: Low-Code for Good hackathon

Uit Computable Magazine "Mendix presenteert partners MxHacks 2022: Low-Code for Good hackathon"

news

Bizzomate in top 5 Best Workplaces van Nederland

We zijn vierde geworden in de verkiezing van Best Workplaces van Nederland voor bedrijven van 50-250 medewerkers.

news

Samen Groeien met Chateau Amsterdam

Bizzomate helpt Chateau Amsterdam verder groeien met workshop over samenwerken in teams