Blog

Digitalisering gaat te vaak voorbij aan eindgebruiker

Digitalisering gaat te vaak voorbij aan eindgebruiker
Als het gaat om het creëren van oplossingen voor business vraagstukken staat snelheid vaak bovenaan het wensenlijstje. Organisaties willen te snel door naar de vraag: hoe gaan we het bouwen en met welke technologie? Dit leidt er dikwijls toe dat men tijdens de keuze en creatie van de oplossing binnen een vacuüm opereert en de eindgebruiker buiten beeld raakt. Met alle gevolgen van dien.

Om snel digitale oplossingen te ontwikkelen wordt doorgaans gewerkt met een selecte groep mensen. Zij stellen de functionele eisen voor de app vast en de oplossing wordt door een team developers binnen de deadline opgeleverd. Vervolgens wordt de applicatie aan de eindgebruiker gepresenteerd, die er mee aan de slag kan. Dit is ook vaak het punt waarop een teleurstelling volgt. Omdat de uiteindelijke oplossing niet tegemoet komt aan de eisen van de eindgebruiker en dus een te kleine, of helemaal geen bijdrage levert aan het oplossen van het probleem. De applicatie is daarmee een loze investering.

Aannames over gebruiker
Het gebruik van low-code – waarbij er in tegenstelling tot bij traditionele software-ontwikkeling wel goede mogelijkheden zijn om de eindgebruiker actief te betrekken bij het ontwikkelproces – neemt weliswaar toe. Maar toch zie je ook hierbij dat de user experience voor een applicatie wordt ontworpen op basis van aannames over de gebruiker. Dit terwijl ieder ontwikkelproces zou moeten starten met de eindgebruiker of beter gezegd onderzoek naar deze gebruiker. Voer daarom voor, tijdens en na het ontwikkelproces onderzoek uit. Hiermee krijg je inzicht in de context van de gebruiker en hoe deze zijn of haar werk, al dan niet met behulp van tools, uitvoert. Dit helpt bepalen waar de grootste meerwaarde van de applicatie ligt.

Voor de ontwikkeling van een succesvolle applicatie moet je de juiste balans vinden tussen functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Dit betekent vanuit beide disciplines samen nauw optrekken, bepalen welke functies essentieel zijn en bedenken hoe je deze integreert op een manier die logisch is voor de gebruiker. Daarbij is het belangrijk om continu te bedenken wat het oplevert voor de eindgebruiker, deze gedurende het ontwikkelproces niet uit het oog te verliezen. Valideer dus continu wat je oplevert zodat je zeker weet dat er geen teleurstelling volgt als je het eindresultaat presenteert.

Het gaat er uiteindelijk niet alleen om of je een gedegen ontwikkelplatform gebruikt en of je snel een applicatie kunt bouwen. Je moet het juiste eindproduct opleveren dat daadwerkelijk wordt gebruikt. Alleen zo lever je een applicatie waar zowel de eindgebruiker als de organisatie mee vooruit kunnen.

Wil jij meer weten over het vinden van de juiste balans tussen functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid én daardoor mede een succesvolle applicatie oplevert? Neem contact met ons op!

Dries Ausems, Merchant of Progress bij Bizzomate

Volg ons op LinkedIn voor meer nieuws!

Other news

blog

Automatiseren van bedrijfsprocessen. Zo doe je dat!

Weten hoe je bedrijfsprocessen het beste automatiseert? Ontdek hoe bedrijven door automatiseren van deze processen stukken efficiënter zijn.

blog

Legacy software migreren

Welke strategische overwegingen maak je en hoe kies je het juiste moment?

Event

Mendix Meesterwerk = VOL

Mendix Meesterwerk, een hands-on workshop om zelf te ervaren hoe low-code app development kan helpen met het tackelen van jouw uitdagingen.

news

Bizzomate start samenwerking met MKB Limburg

Deze strategische samenwerking biedt Limburgse MKB-bedrijven directe toegang tot Bizzomate's digitale expertise.

blog

The road to becoming a Mendix MVP

Colleague Coen Spinhoven was recently named Mendix MVP, check his story in becoming a Mendix MVP

blog

De 3 grootste uitdagingen van de structure-fase, en hoe pak je ze aan

Het werken met low-code biedt veel voordelen, maar is geen magische formule voor succes. Wat zijn deze uitdagingen en hoe los je ze op?

blog

DevTools for better security and performance

Free to use Bizzomate DevTool gives Mendix developers more insight in application status, security and performance

blog

Werken met gelukkige en energieke collega’s? Dit doen we bij Bizzomate aan vitaliteit

Om goede prestaties te leveren en ervoor te zorgen dat je lekker in je vel zit is het belangrijk dat iemand zich ook goed voelt.

news

Persbericht Bizzo Meet & Mx: ‘Taking low-code to the next level’

Om low-code naar een hoger niveau te tillen in je organisatie is naast een visie ook een gezonde dosis lef nodig

blog

Hoe behoud je momentum in de structure-fase?

Het momentum vasthouden in de structure-fase is cruciaal. Hoe pak je dat aan en welke middelen kun je inzetten om dat te bereiken?

blog

Automatiseren van bedrijfsprocessen. Zo doe je dat!

Weten hoe je bedrijfsprocessen het beste automatiseert? Ontdek hoe bedrijven door automatiseren van deze processen stukken efficiënter zijn.

blog

Legacy software migreren

Welke strategische overwegingen maak je en hoe kies je het juiste moment?

Event

Mendix Meesterwerk = VOL

Mendix Meesterwerk, een hands-on workshop om zelf te ervaren hoe low-code app development kan helpen met het tackelen van jouw uitdagingen.

news

Bizzomate start samenwerking met MKB Limburg

Deze strategische samenwerking biedt Limburgse MKB-bedrijven directe toegang tot Bizzomate's digitale expertise.

blog

The road to becoming a Mendix MVP

Colleague Coen Spinhoven was recently named Mendix MVP, check his story in becoming a Mendix MVP

blog

De 3 grootste uitdagingen van de structure-fase, en hoe pak je ze aan

Het werken met low-code biedt veel voordelen, maar is geen magische formule voor succes. Wat zijn deze uitdagingen en hoe los je ze op?

blog

DevTools for better security and performance

Free to use Bizzomate DevTool gives Mendix developers more insight in application status, security and performance

blog

Werken met gelukkige en energieke collega’s? Dit doen we bij Bizzomate aan vitaliteit

Om goede prestaties te leveren en ervoor te zorgen dat je lekker in je vel zit is het belangrijk dat iemand zich ook goed voelt.

news

Persbericht Bizzo Meet & Mx: ‘Taking low-code to the next level’

Om low-code naar een hoger niveau te tillen in je organisatie is naast een visie ook een gezonde dosis lef nodig

blog

Hoe behoud je momentum in de structure-fase?

Het momentum vasthouden in de structure-fase is cruciaal. Hoe pak je dat aan en welke middelen kun je inzetten om dat te bereiken?