Blog
Bizzomate’s Infinite Goal
Binnen onze mooie Bizzomate organisatie zijn we de afgelopen tijd bezig geweest om ons overkoepelend doel als organisatie aan te scherpen. Het is voor ons namelijk erg belangrijk om duidelijk te definiëren waar we met zijn allen ’s ochtends voor uit bed komen. Het was best een uitdaging om tot een door iedereen gedragen thema te komen dat ons team oneindig blijft motiveren. Maar… het is ons toch gelukt.
Na een aantal gezamenlijke iteraties heeft Bizzomate het volgende alles overkoepelend doel gedefinieerd:
“Samen Groeien”
Wij onderscheiden hierbij vier partners die allemaal aandacht moeten krijgen zodat ze allemaal samen kunnen groeien, te weten:
- Onze zeer gewaardeerde klanten;
- Onze immer gemotiveerde collega’s;
- De maatschappij om ons heen;
- Onze mooie organisatie waarvoor wij ons inzetten.
Maar wat betekent samen binnen dit overkoepelend doel? Voor ons wordt het belangrijkste aspect van samen gevat in het concept “partnership”. Partners respecteren elkaar, pakken hun eigen verantwoordelijkheid, houden elkaar scherp en zorgen dat ze allebei beter worden van hun samenwerking. In een definitie van het woord partnership die ik laatst las, wordt het mooi verwoord:
“een toegewijde, stabiele relatie tussen partijen die voor een langere termijn wordt aangegaan, waarbij beide partijen offers brengen voor de algehele samenwerking en bovendien voordelen oplevert voor beide partijen.”
Bizzomate voelt zich geen leverancier, wij voelen ons geen werkgever of werknemer, we voelen ons geen vrijwilliger, maar zijn een partner van onze klant, collega of maatschappelijke instelling.
Om geïntegreerd samen te werken, moeten partners openheid geven en vrijwillig kennis uitwisselen, waarmee beide partners in feite iets van hun autonomie opgeven.
Uit onderzoek (HPO center) naar high performance partnerships zijn tien succesfactoren naar voren gekomen, die van belang zijn voor een optimale samenwerking tussen partners:
- Controle – elkaar in het partnership open en eerlijk aansturen en aanspreken op de geleverde prestaties.
- Vertrouwen – de verwachting dat de ander in het partnership zich niet opportunistisch zal gedragen, maar juist het wederzijds belang voortdurend in de gaten houdt.
- Betrokkenheid – interesse en bereidheid tonen in het ontwikkelen van een langdurige relatie tussen de partners.
- Coördinatie – het afstemmen van de eigen processen op die van de ander om de gezamenlijke prestaties te verbeteren.
- Afhankelijkheid – een wederzijdse afhankelijkheid in het partnership creëren doordat beide partijen investeren in de relatie.
- Communicatie – continue en effectieve communicatie in het partnership, zodat beide partijen voortdurend op de hoogte zijn.
- Conflictafhandeling – snel en naar ieders tevredenheid conflicten afhandelen.
- Diversiteit – erkennen en waarderen dat de partner anders is.
- Locatie – nabijheid van de partijen in het partnership, zodat er regelmatig face-to-face- communicatie kan plaatsvinden en er sterke persoonlijke relaties kunnen worden opgebouwd.
- Leiderschap – het hebben van sterke leiders bij beide partijen die het partnership proactief op de hiervoor genoemde negen factoren en op de gewenste resultaten van het partnership managen.
Deze succesfactoren gelden zeker voor een partnership met onze klant, maar ook voor het partnership met onze collega en met de maatschappelijke instellingen waar wij mee samenwerken. Bovenstaande elementen zijn dan ook belangrijke kernwaarden waar Bizzomate iedere dag aan werkt.
Naast het woord samen staat ook het woord groeien bij ons centraal. Er zijn talloze definities van groeien maar binnen Bizzomate betekent het vooral ontplooiing, of ontwikkeling. Groei betekent dus niet alleen expansie of groter worden. Groeien kan ook betekenen dat een bedrijf de klanttevredenheid verbetert, de hoge werkdruk voor collega’s weet te verlagen of een andere strategie implementeert.
Groeien is dan ook nauw verbonden aan beter worden, op alle mogelijke manieren. Natuurlijk is het financiële aspect hierbij belangrijk, maar vaak zijn financiële doelen een afgeleide van (duurzame) groei op andere gebieden.
Ook voor onze collega’s gaat dit op. Doordat zij zichzelf iedere dag ontwikkelen, krijgen ze de kans om door te groeien binnen onze organisatie en op die manier meer toegevoegde waarde te leveren. Dit resulteert dan uiteindelijk in een hogere vergoeding voor hun inspanningen. Ook dit is weer een duurzame groei die tot duurzame resultaten, ook op financieel gebied, leidt.
Maar naast een hogere beloning willen we dat onze collega’s ook maatschappelijk groeien. Daarom besteedt iedereen binnen Bizzomate een halve dag per week aan een maatschappelijk doel. Hierbij steken we niet alleen onze handen uit de mouwen in alledaagse projecten maar helpen we ook bij strategie- en beleidsvorming waarbij wij onze brains ter beschikking stellen en deze maatschappelijke organisaties structureel verder helpen.
Zo groeien we samen door!
In de volgende blog gaan wij in op hoe we samen groeien met de klant voor ons zien.
Other news
